Widerrufsrecht
Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinie
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe beantragen.
Rückgabebedingungen
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
- Muss unbenutzt und ungetragen sein
- Muss noch mit Etiketten versehen sein
- Muss in der Originalverpackung sein
- Muss Kauf- oder Empfangsbeleg haben
Wenn Sie den Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unten.
📧 gutegouter-japan@grandtree.jp
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie sie zurücksenden können. Wir können keine Rücksendungen ohne vorherige Benachrichtigung akzeptieren.
Über Produktmängel und Falschlieferung
Bitte überprüfen Sie den Inhalt sofort nach Erhalt des Produkts.
In den folgenden Fällen kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach Erhalt des Produkts.
- Wenn das Produkt beschädigt oder defekt ist
- Wenn Sie ein Produkt erhalten, das sich von dem, was Sie bestellt haben, unterscheidet
- Wenn ein Schaden während des Versands bestätigt wird
Wir werden die Situation prüfen und umgehend Maßnahmen ergreifen.
Produkte, die nicht zurückgegeben werden können
Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.
- Sale-Artikel
- Geschenkkarte
Über den Umtausch
Um den gewünschten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, 商品交換をご希望の場合は返品後に改めてご注文いただく方法をご案内して empfehlungります.
Bitte senden Sie zunächst den Artikel zurück, den Sie derzeit haben. Bitte kaufen Sie einen neuen Artikel, nachdem die Rücksendung genehmigt wurde.
返金について
Weitere Informationen finden Sie unter . Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Erstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Weitere Informationen Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unten. Es kann einige Zeit dauern.
Kontaktieren Sie uns
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