◇ ど ¿Qué tipo de opción es el método de pago?

→ Diversas tarjetas de crédito, Pay Pal, Amazon Pay, Apple Pay, etc. están disponibles. Para la comodidad del cliente, queremos ampliar la elección del método de pago en cualquier momento.

Por favor, dígame sobre el método de entrega.

Para los clientes en Japón, lo guiaremos a la entrega a domicilio o el Courier Compact. Se cobrará un costo de envío separado de 710 yenes uniformemente.

→ Si desea entregar fuera del país, actualmente estamos ofreciendo dos tipos a continuación.

Express: EMS (Mail de Japón), FedEx

· Economía: Paquete D (correo de Japón) o envío

※ Actualmente, en la relación de Corona, el estado de envío al extranjero se fluctúa como en el mensual. Si no puede enviarlo a su área deseada, le notificaremos pronto. Además, dependiendo de la tierra, también hay lugares donde no puede elegir la economía.

El tiempo de entrega puede llevar mucho más tiempo de lo habitual. Por favor, marque la situación en cualquier momento desde el número de seguimiento que se envíe después del envío.

※ Si el equipaje se pierde durante la entrega, se puede recibir una compensación de acuerdo con las disposiciones de cada compañía de transporte. Sin embargo, si selecciona Economía, tenga en cuenta que básicamente no hay compensación.

◇ Sobre el pago de la tarifa

En el caso de envío fuera del país, puede ser necesario que pague las aduanas al recibir. En ese momento, por favor pague. Incluso si se niega a pagar y el equipaje nos devuelve, comprenda que no puede reembolsar la tarifa de envío.

◇ Sobre la Ley de IVA en la UE

A partir de julio de 2002, la regulación del IVA ha cambiado. En nuestra tienda, si la dirección de envío está dentro del área de la UE y el precio total del producto es de 150 EUR o menos, el IVA se agregará automáticamente al precio de venta. En ese caso, no es necesario pagar IVA por separado cuando el cliente recibe el producto. Si es de 150 EUR o más, pasaremos una solicitud de pago del IVA por separado del personal de entrega que llegó a la entrega, así que por favor pague de acuerdo con él.

◇ ¿Cómo puedo decidir el costo de envío?

* En el caso de los vuelos nacionales, es uniformemente 710 yenes.

* En el caso de los vuelos internacionales, el costo de envío está determinado por el peso, para el pedido y el método de entrega seleccionado. El envío se muestra durante el paso del pedido, así que por favor verifique.

Además, si tiene algún problema al realizar el pedido, no dude en ponerse en contacto con usted a continuación.

gutegouter-japan@grandtree.jp