Envío y entrega

◇ ¿Cuáles son las opciones para los métodos de pago?

→ Varias tarjetas de crédito, Pay Pal, Apple Pay, etc. están disponibles. Para la comodidad de nuestros clientes, nos gustaría ampliar nuestras opciones para los métodos de pago de vez en cuando.

◇ Por favor, cuéntame sobre el método de envío.

→Para los clientes nacionales, ofrecemos entrega, servicio de entrega y Nekoposu.

Para algunos clientes que realizan pedidos más allá de la línea de envío gratuita, utilizaremos Nekopos en función del tamaño del producto.

→ Generalmente usamos FedEx para la entrega en el extranjero.

(Si solo EMS es compatible en algunos países, se puede usar EMS).

 

◇ Con respecto al pago de las tareas de aduanas

Si se envía al extranjero, es posible que deba pagar las tareas de aduana al recibir. En ese caso, por favor pague. Por favor, comprenda que incluso si se niega a pagar y su paquete nos devuelve, no podremos reembolsar los costos de envío.

◇ Con respecto a las reclamaciones de IVA dentro de la UE

No lo compensaremos por las tareas aduaneras con respecto a la entrega dentro de la UE. La persona de entrega que ha llegado le dará una factura de pago de IVA por separado, así que pague en consecuencia.

 

◇ ¿Cómo puedo decidir la tarifa de envío?

*Para pedidos de menos de 3,980 yenes, la tarifa plana para la entrega doméstica es de 850 yenes.

*Para el envío internacional, los costos de envío se determinarán por el peso del artículo pedido, la ubicación y el método de envío seleccionado. Verifique que las tarifas de envío se mostrarán durante el paso de pedido.

Si tiene algún otro problema al realizar un pedido, no dude en contactarnos a continuación.

gutegouter-japan@grandtree.jp