◇ 지불 방법에는 어떤 대안이 있습니까?

→ 신용 카드 각종, Pay Pal, Amazon Pay, Apple Pay 등을 이용하실 수 있습니다. 고객의 편의를 위해 수시로 결제 방법의 선택은 확대 해 나가고 싶다고 생각합니다.

◇ 배송 방법 가르쳐주세요.

→ 국내 고객에게는 우체국 택배를 안내하고 있습니다. 일률 710 엔 별도 배송비가 부과됩니다.

→ 국외로 배송하신 경우이지만, 현재는 다음의 2 종류를 준비하고 있습니다.

· Express : EMS (일본 우편), FedEx

· Economy : d-Packet (일본 우편) 또는 배편

※ 현재 코로나의 관계에서 거의 매달 해외 배송 상황이 변화하고 있습니다. 만일 원하는 향한 지역에 출하 할 수없는 경우에는 즉시 알려드립니다. 또한 향한 지역에 따라 현재 Economy를 선택할 수없는 곳도 있습니다.

배송 시간에 대하여도 평소보다 많은 시간이 걸리는 경우도 있습니다. 발송 후 보내 추적 번호에서 상황을 수시로 확인하시기 바랍니다.

※ 배송 과정에서 짐이 분실되거나하는 경우에는 각 운송 회사의 규정에 따라 보상을받을 수있는 경우가 있습니다. 그러나 ECONOMY를 선택한 경우, 기본적으로는 보상이되지 않으므로주의하시기 바랍니다.

◇ 관세의 지불에 대해

국외 배송의 경우, 수령시 관세 지불을 요청할 수 있습니다. 그 때는 결제 부탁드립니다. 만일 지불을 거부하고 짐이 당사에 돌아와서도, 송료의 환불은 어렵습니다 때문에, 이해 부탁드립니다.

◇ EU 권의 VAT 청구에 관하여

2021 년 7 월부터 VAT 규정이 변경되었습니다. 당점에서는, 배송지가 EU 내에서하고 상품 대금의 합계가 EUR150 다음의 경우 VAT를 판매 가격에 자동으로 가산하겠습니다. 이 경우 고객이 상품을받을 때 VAT를 별도로 지불 할 필요가 없습니다. EUR 150의 경우 전해 올랐습니다 집배원에서 별도 VAT 지불 청구서가 전달되므로 그에 따라 지불 부탁드립니다.

◇ 배송료는 어떻게 결정됩니까?

* 국내선의 경우는 일률 710 엔이되고 있습니다.

* 국제선의 경우는 주문 제품의 무게 조준 공원, 선택한 배송 방법에 따라 배송비가 달라집니다. 주문 단계 중간에 배송료가 표시되므로 확인해보세요.

기타 주문시에 뭔가 곤란할 있으시면 언제든지 아래 연락처로 연락해주십시오.

gutegouter-japan@grandtree.jp